拡散せずクリーンな閲覧でイメージ風評毀損防止

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タグ: オペレーション

ポイントの加算と支払い
03 11月
カテゴリー ポイント単価・支払い・月末に支払・有効ポイント・業務報酬 コメントはありません

ポイントの加算と支払い

あとは、オペレーションを繰り返すだけでOKです。アンケート後に回答者にお伝えした特典優待コードを使って利用登録のあった事業者の件数分が担当者のポイントに加算され、毎月２０日締めで利用が３０日後継続している有効ポイント計上分に対し業務報酬が月末に支払われます。

1件のポイント単価は￥1,500円です。…

オペレーション効率化（テレアポやアンケートの効率）について
03 11月
カテゴリー オペレーション効率化・コツ・コツを理解・システム・シフト管理・スケジュール管理・テレアポ・テレアポシステム・テレアポ業務・マネジメント・事業主・営業のスケジュール管理・営業シフト・営業シフト管理・営業管理・委託業務・業務のスケジュール管理・業務委託・業務管理・業態や規模・管理管理・自己管理・話営業のスケジュール管理・電話・電話でのコミュニケーション・電話営業・電話営業のスケジュール管理 コメントはありません

オペレーション効率化（テレアポやアンケートの効率）について

ハローページ「企業版」記載の事業者名を見てその業態や規模についてあらかじめ目安をつけたうえで、事業主さまやそのご家族などに直接的に電話でアクセスできそうな番号を選別してオペレーションの効率化を図ってください。最初の間は、違いがわかりにくい面もありますが、しばらくするとコツを理解できるかと思います。委託業務のコツを掴むことについては、電話口でのコミュニケーションについても同じ事が言えます。また、テレアポやアンケートを業務委託で行う場合に電話営業のスケジュール管理には、２通りの方法があります。１つには、従来型の「先にスケジュールを決めてから」実施するやり方と、もう一つは、電話営業が少しでも出来そうな時間の余白があれば直ぐに実施してしまうやり方ですが、当テレアポシステムのご利用者では、後者を選択する登録者さまが８割以上を占めています。電話営業のスケジュール管理（営業シフト管理）は、自分自身のマネジメント（自己管理）の一環としてご自身での管理をお願いします。…

事業所（法人）電話番号を送信⇒完了
03 7月
カテゴリー オペレーション・オペレーションが完了・事業所の電話・事業所の電話番号・事業所や法人の電話番号・優待コード・法人の電話・法人の電話番号・番号を送信・電話番号・電話番号を送信 コメントはありません

事業所（法人）電話番号を送信⇒完了

優待コード伝達が完了した事業所や法人の電話番号をオペレーション入力欄に記入して『送信』すれば1件のオペレーションが完了です。…

ポイントの加算と支払い
03 7月
カテゴリー ポイント単価・支払い・月末に支払・有効ポイント・業務報酬 コメントはありません

ポイントの加算と支払い

あとは、オペレーションを繰り返すだけでOKです。アンケート後に回答者にお伝えした特典優待コードを使って利用登録のあった事業者の件数分が担当者のポイントに加算され、毎月２０日締めで利用が３０日後継続している有効ポイント計上分に対し業務報酬が月末に支払われます。

1件のポイント単価は￥1,500円です。…

電話の発信者番号が通知された場合
03 7月
カテゴリー 番号表示・発信者番号通知・電話の発信者番号・電話の発信者番号が通知 コメントはありません

電話の発信者番号が通知された場合

相手に電話の発信者番号が通知された場合、本来のオペレーション遂行上の本題に入る前に（携帯を使用する理由）や固定電話の（市外局番など）について相手から問い返されることがあるためスムーズに進行しないケースが多くなります。…

テレアポやアンケート の営業リスト管理、営業スクリプト管理について
09 10月
カテゴリー アシストツール・アンケート・エクセル・クライアントの著作物・コミュニケーショントークのスクリプト・コミュニケーション内容・スクリプト・スクリプト管理・テレアポ・テレアポのスクリプト・テレアポのトーク・スクリプト・テレアポリスト表・テレアポ営業・デジタルメディア・データ表に転記・トーク・トークスクリプト・ハローページ個人・ハローページ電話帳・パブリック・データ・マーキング・リスト・リスト管理・付加情報を追加・住宅用ハローページ・住宅用ハローページ電話帳・個人情報・印刷データ・営業・営業スクリプト・営業スクリプト管理・営業リスト・営業リスト管理・委託業務・撮影等の複写行為を禁止・案件リスト・案件リスト管理・案内スライド・業務オペレーション・私的な情報・表・複写行為を禁止・転記・転記・撮影等の複写行為を禁止・電話・電話営業・電話営業の重要な営業ツール・電話帳・ＣＲＭの図表・ＣＲＭの図表に転載・ＣＳＶ コメントはありません

テレアポやアンケート の営業リスト管理、営業スクリプト管理について

あなたが電話営業をおこなうために必要なテレアポやアンケートなどの実施先の記載された顧客リストの取扱（案件リスト管理）については、ハローページ電話帳（ハローページ個人、つまり住宅用ハローページ電話帳）のように公然と開示されているパブリック・データである場合においては、特別慎重にする必要はありません。しかし、相手先とのやり取りの内容をメモ書きしてマーキングなどの付加情報を追加してあるような場合においては、個人情報としての属性が生じてしまうケースがあることを念頭に置く必要があります。また、独自のテレアポリスト表としてエクセルやＣＳＶなどのファイル形式でＣＲＭの図表に転載した場合においては、それがデジタルメディア上であろうと紙上の印刷データであろうと私的な情報としての属性が加味されていることに注意を払うべきです。アンケートやテレアポに使うトーク内容やスクリプトについては、それが一般的なコミュニケーション内容で個人情報が含まれていなければ特に問題視する必要はありません。但し、それがアンケートであろうとテレアポ営業のトークスクリプトであろうと、電話営業の重要な営業ツールであることに違いはありませんので、委託業務に付随する重要な資料として慎重な管理を心掛けてください。尚、当サイト上のアシストツール（『業務オペレーション』の案内スライド）に表示設定されたコミュニケーショントークのスクリプトについては、クライアントの著作物に該当しますので一切の転記・撮影等の複写行為を禁止しています。…

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当ウェブサイトを利用して業務を行うための規約事項

本ウェブサイト管理者である保健推進センター及び提携企業グループ（以下「甲」という）と本ウェブサイトのユーザー登録者（以下「乙」という）との間においては、甲の委託業務を乙が遂行することに関して、以下に記載される業務委託契約（以下「本契約」という）が適用されるものとする。

第1条（目的）

甲は、本契約の定めるところにより、以下の業務（以下「本件業務」という。）を乙に委託し、乙はこれを受託する。

１．事前申請された特定の地域の法人及びみなし法人の公然開示されている事業所電話番号に電話をかけて通信サービスの利用状況に関するアンケートを行うこと。

２．事業主または、それに準ずる事業管理者に対しアンケートを実施し、回答に対する特典として所定の無料サービスの優待特典コードを伝達すること。

第２条（確認及び免責事項）

１．乙は、本件業務にかかわる事業者との応対においては、本件業務以外のいかなる業務および活動または、はたらきかけを行ってはならない。

２．乙は、本件業務の遂行においては、法律を遵守して礼儀正しく節度ある態度での応対を実施し、決して応対の相手方との争議を起こすことがあってはならない。

３．乙は、本件業務の遂行上生じたいかなる争議・紛争その他のトラブルについても乙個人の責任において対処し、甲はその一切に責任を負わないないものとする。

第３条（契約の更新と解除）

１．本契約は、乙の本ウェブサイト上での登録完了及び甲の承認をもって開始するものとし、乙による本ウェブサイト上での登録情報の削除が行われない場合は、本契約を自動更新することができる。

２．前項にかかわらず、甲は、乙が本契約に違反したと認められる場合または、乙による本ウェブサイト上での登録及び申請内容に虚偽があると認められる場合または、乙の業務実施状況が長期にわたり充分でないと認められる場合には、乙対して事前に通知することなく本契約を解除することができる。

第４条（業務委託料）

本件業務に基づく乙への業務委託料は、以下のとおりとする。

１．アンケート回答後優待特典コードを伝達された事業主または、それに準ずる管理責任者自らが伝達日を含め７日以内に無料サービスの利用登録を行い、利用の継続が登録から３０日後において有効に維持していると甲が認める場合これを乙の有効ポイントとして件数を加算し計上する。

２．業務委託料は前項の有効ポイントに甲が定める所定の単価を乗じた金額とする。

３．前項の単価を￥1,500円とする。

４．前項の単価は、契約環境の変化または乙の業務遂行状況により事前に通知のうえ増減する場合があるものとする。

５．本件委託業務の業務委託料の支払いは、毎月２０日締めの翌月末日払いとし甲は、乙に業務委託料受領書その他の必要書類を送付して記入返送を求めることができるものとし、乙は甲の要請に遅滞なく応じなければならない。

６．本件業務委託料は甲の指定する金融機関の乙により申請された乙本人の個人口座に、振込送金の方法により支払うものとする。

７．本件業務委託料の振込手数料は、甲が負担するものとする。

第５条（経費の自己負担）

乙は甲に対し、第４条に定める業務委託料を除き、本件業務遂行上生じたいかなる経費も請求することはできない。

第６条（業務委託料の支払い留保）

１．甲は、乙が本契約に違反したと認められる場合または、乙による本ウェブサイト上での登録及び申請内容に著しい虚偽または不正があると認められる場合は、乙に対しその旨を通知のうえ業務委託料の支払いを留保することができる。

２．前項の場合において乙は、甲の指定する通信手段を用いて事情を説明し、業務委託料の支払い留保の解除を求めることができる。

第７条（再委託の原則禁止）

乙は、甲による事前の承諾を得た場合を除き、本件業務を第三者に再委託することができない。

第８条（権利義務の譲渡）

乙は、本契約により生ずる権利の全部または一部を、第三者に譲渡または担保の目的に供してはならない。また、本契約および個別契約より生ずる義務の全部または一部を、第三者に引き受けさせてはならない。

第９条（秘密情報）

本契約における秘密情報とは、本件業務に関連して知り得た一切の情報を指し、乙が相手方から秘密である旨を明示して開示されたものか否かを問わない。

ただし、次の各号の一に該当するものは、この限りでない｡

本件業務に携わる前から自己において既に所有していた情報

正当な権限を有する第三者から入手した情報

本件業務に携わる前から既に公知となっていた情報、または開示を受けた後に自己の責任によらず公知となった情報

乙は、事前に甲の承諾を得ることなく、本契約の内容および秘密情報を第三者に開示してはならない。ただし、法令の定めに基づく場合または権限ある官公署から開示の要求があった場合はこの限りでない。

第１０条（個人情報）

乙は、本件業務に関連して甲から開示された個人情報（個人情報保護法2条1項に定められたものをいう。以下「個人情報」という）について、個人情報保護法の規定に則って取り扱うものとする。

第１１条（損害賠償）

１．乙は、業務中か否かを問わず甲の信用を毀損する行為または、毀損の可能性を誘発する行為を行ってはならない。

２．甲は、乙が前項の規定に違反したと認める場合においては、乙に対し支払われた業務委託料の返還及びその損害の賠償を請求することができる。

３．前項の規定は、登録解除による乙の契約終了後においても適用されるものとする。

第１２条（不可抗力免責）

天災地変、戦争・内乱・暴動、法令の改廃・制定、公権力による命令・処分、通信回線の事故その他当事者の責めに帰すことのできない不可抗力による契約の全部または一部の履行遅滞、履行不能または不完全履行については、当該当事者は責任を負わない。

第１３条（専属的合意管轄）

本契約に関し裁判上の紛争が生じたときには、甲の住所地を管轄する簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

当ウェブサイトを利用して業務を行うための規約事項

本ウェブサイト管理者である保健推進センター及び提携企業グループ（以下「甲」という）と本ウェブサイトのユーザー登録者（以下「乙」という）との間においては、甲の委託業務を乙が遂行することに関して、以下に記載される業務委託契約（以下「本契約」という）が適用されるものとする。

第1条（目的）

甲は、本契約の定めるところにより、以下の業務（以下「本件業務」という。）を乙に委託し、乙はこれを受託する。

１．事前申請された特定の地域の法人及びみなし法人の公然開示されている事業所電話番号に電話をかけて通信サービスの利用状況に関するアンケートを行うこと。

２．事業主または、それに準ずる事業管理者に対しアンケートを実施し、回答に対する特典として所定の無料サービスの優待特典コードを伝達すること。

第２条（確認及び免責事項）

１．乙は、本件業務にかかわる事業者との応対においては、本件業務以外のいかなる業務および活動または、はたらきかけを行ってはならない。

２．乙は、本件業務の遂行においては、法律を遵守して礼儀正しく節度ある態度での応対を実施し、決して応対の相手方との争議を起こすことがあってはならない。

３．乙は、本件業務の遂行上生じたいかなる争議・紛争その他のトラブルについても乙個人の責任において対処し、甲はその一切に責任を負わないないものとする。

第３条（契約の更新と解除）

１．本契約は、乙の本ウェブサイト上での登録完了及び甲の承認をもって開始するものとし、乙による本ウェブサイト上での登録情報の削除が行われない場合は、本契約を自動更新することができる。

２．前項にかかわらず、甲は、乙が本契約に違反したと認められる場合または、乙による本ウェブサイト上での登録及び申請内容に虚偽があると認められる場合または、乙の業務実施状況が長期にわたり充分でないと認められる場合には、乙対して事前に通知することなく本契約を解除することができる。

第４条（業務委託料）

本件業務に基づく乙への業務委託料は、以下のとおりとする。

１．アンケート回答後優待特典コードを伝達された事業主または、それに準ずる管理責任者自らが伝達日を含め７日以内に無料サービスの利用登録を行い、利用の継続が登録から３０日後において有効に維持していると甲が認める場合これを乙の有効ポイントとして件数を加算し計上する。

２．業務委託料は前項の有効ポイントに甲が定める所定の単価を乗じた金額とする。

３．前項の単価を￥1,500円とする。

４．前項の単価は、契約環境の変化または乙の業務遂行状況により事前に通知のうえ増減する場合があるものとする。

５．本件委託業務の業務委託料の支払いは、毎月２０日締めの翌月末日払いとし甲は、乙に業務委託料受領書その他の必要書類を送付して記入返送を求めることができるものとし、乙は甲の要請に遅滞なく応じなければならない。

６．本件業務委託料は甲の指定する金融機関の乙により申請された乙本人の個人口座に、振込送金の方法により支払うものとする。

７．本件業務委託料の振込手数料は、甲が負担するものとする。

第５条（経費の自己負担）

乙は甲に対し、第４条に定める業務委託料を除き、本件業務遂行上生じたいかなる経費も請求することはできない。

第６条（業務委託料の支払い留保）

１．甲は、乙が本契約に違反したと認められる場合または、乙による本ウェブサイト上での登録及び申請内容に著しい虚偽または不正があると認められる場合は、乙に対しその旨を通知のうえ業務委託料の支払いを留保することができる。

２．前項の場合において乙は、甲の指定する通信手段を用いて事情を説明し、業務委託料の支払い留保の解除を求めることができる。

第７条（再委託の原則禁止）

乙は、甲による事前の承諾を得た場合を除き、本件業務を第三者に再委託することができない。

第８条（権利義務の譲渡）

乙は、本契約により生ずる権利の全部または一部を、第三者に譲渡または担保の目的に供してはならない。また、本契約および個別契約より生ずる義務の全部または一部を、第三者に引き受けさせてはならない。

第９条（秘密情報）

本契約における秘密情報とは、本件業務に関連して知り得た一切の情報を指し、乙が相手方から秘密である旨を明示して開示されたものか否かを問わない。

ただし、次の各号の一に該当するものは、この限りでない｡

本件業務に携わる前から自己において既に所有していた情報

正当な権限を有する第三者から入手した情報

本件業務に携わる前から既に公知となっていた情報、または開示を受けた後に自己の責任によらず公知となった情報

乙は、事前に甲の承諾を得ることなく、本契約の内容および秘密情報を第三者に開示してはならない。ただし、法令の定めに基づく場合または権限ある官公署から開示の要求があった場合はこの限りでない。

第１０条（個人情報）

乙は、本件業務に関連して甲から開示された個人情報（個人情報保護法2条1項に定められたものをいう。以下「個人情報」という）について、個人情報保護法の規定に則って取り扱うものとする。

第１１条（損害賠償）

１．乙は、業務中か否かを問わず甲の信用を毀損する行為または、毀損の可能性を誘発する行為を行ってはならない。

２．甲は、乙が前項の規定に違反したと認める場合においては、乙に対し支払われた業務委託料の返還及びその損害の賠償を請求することができる。

３．前項の規定は、登録解除による乙の契約終了後においても適用されるものとする。

第１２条（不可抗力免責）

天災地変、戦争・内乱・暴動、法令の改廃・制定、公権力による命令・処分、通信回線の事故その他当事者の責めに帰すことのできない不可抗力による契約の全部または一部の履行遅滞、履行不能または不完全履行については、当該当事者は責任を負わない。

第１３条（専属的合意管轄）

本契約に関し裁判上の紛争が生じたときには、甲の住所地を管轄する簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。