テレアポやアンケートの所要時間は、１分程度で、電話をしてアンケート回答の了解を得てから案内終了までに要する時間は、通常２分から３分程度の目安です。…

ハローページ「企業版」記載の事業者名を見てその業態や規模についてあらかじめ目安をつけたうえで、事業主さまやそのご家族などに直接的に電話でアクセスできそうな番号を選別してオペレーションの効率化を図ってください。最初の間は、違いがわかりにくい面もありますが、しばらくするとコツを理解できるかと思います。委託業務のコツを掴むことについては、電話口でのコミュニケーションについても同じ事が言えます。また、テレアポやアンケートを業務委託で行う場合に電話営業のスケジュール管理には、２通りの方法があります。１つには、従来型の「先にスケジュールを決めてから」実施するやり方と、もう一つは、電話営業が少しでも出来そうな時間の余白があれば直ぐに実施してしまうやり方ですが、当テレアポシステムのご利用者では、後者を選択する登録者さまが８割以上を占めています。電話営業のスケジュール管理（営業シフト管理）は、自分自身のマネジメント（自己管理）の一環としてご自身での管理をお願いします。…

このクラウド管理システムではテレアポ管理表・シフト管理・日程表・スケジュール表・管理シート等の営業管理リスト・営業管理ツールは必要ありませんので勤怠管理については、ご自身で自由に設定してください。このクラウド管理を活用したテレアポ管理の無料システムは、従来のテレアポ管理ツールの機能を兼ね備える無料のクラウド型システム、即ち無料のクラウド型テレアポ管理システムです。また、スライドによって表示されるテレアポの営業トークやテレアポ営業のスクリプトをそのまま読み上げてご案内に必要なコミュニケーションの土台として使えますので紙のトークスクリプトなどの営業ツール（営業アシストツール）を自分で用意する必要はありません。ハローページ企業版や住宅用ハローページ（住宅用ハローページ電話帳,ハローページ個人）等の電話営業に必要なすべてツールは、このクラウドのテレアポシステム中に備えられていますので、ネットに接続できる環境があれば、空き時間を使って電話をしていただくことができます。但しテレアポやアンケートのために電話をかけること（テレアポ営業の管理やアンケートの実施管理）について遵守すべき法的規制によりテレアポを実施する時間帯に制約がある場合においては、その時間帯の中で実施する必要があります。現在のところ営業可能な推奨時間帯としては、８：００から２０：００を推奨時間帯としています。また、自分の所有する電話帳データを持ち込む場合は、そのデータが最新のものではない過去の電話帳データ（過去のハローページ（過去の住宅用ハローページ電話帳、過去のハローページ個人、過去のハローページ企業版））になっていないか再度確認をしてください。…

ハローページ「企業版」記載の番号に電話をして了解を得られた回答者にアンケートを行い、最後に特典の優待コードをお伝えします。…

ハローページ「企業版」記載のすべての事業所や法人の電話番号を順番に電話する必要はありません。たいへん非効率な結果になってしまいます。また、個人事業主の一部を除けば、ハローページ個人（住宅用ハローページ電話帳,ハローページ個人）を利用することはありません。また、過去の電話帳データ（過去の住宅用ハローページ（過去の住宅用ハローページ電話帳,過去のハローページ個人））を利用する場合、掛け間違いのないよう充分に注意が必要です。このように電話帳データは、電話でのコミュニケーションを図るうえで電話営業の重要な営業ツールですが、電話帳データの取扱には充分に注意が必要です。販売されている電話帳データを利用する場合は特に細心の取扱を要します。…

オペレーション効率の点から明らかに「無駄な電話」になるカテゴリーとしては、次のような法人や事業所が例として挙げられます。

コンビニエンスストア・ファミリーレストランなどのフランチャイズ店舗

官公庁・役所（窓口事務所も含む）・郵便局・学校・病院などの公共サービス

企業の大きな事務所など電話対応者から事業管理者への取次ぎが直結しない事業所

上記の例に共通している点は、「個人事業者ではない」ことです。…

一般的に個人に対する電話では、『非通知』モードでの着信が敬遠されがちになりますが、法人や事業所の電話の場合、（お客さんからの問い合わせ）もかかって来るため『非通知』を拒否することは少なくなります。…

そのような『不在折り返し電話』が日々積み重なってしまうと、大切な『日常の生活ツール』としての電話利用に影響が出ることもありますが、当然ながら自己責任で対処する必要があります。…

あなたがいつ何時から業務を開始してどの先に電話をかけてテレアポやアンケートを実施し、結果を送信したのかについての履歴や記録は、全て送信データとして営業管理システムに記録が蓄積されていますので、このテレアポ管理システムを利用して業務を実施する限りにおいては、ご自身のテレアポ管理記録を営業記録としてシフト管理表やシフトスケジュール表のような就業予定表を提出しておく必要は一切ありません。ご自身のご都合の良いときにテレアポ管理システムにログインしてこのシステムをテレアポ管理ツールとして利用して業務を開始してください。また、この営業システムは無料システムですから基本的にいつでも無料で提供されていますのでご自身の都合の良い時間にいつでもご利用していただくことがが可能です。無料ソフト（フリーソフト）や無料アプリと同様に営業システム利用料や手数料などが課金されるソフトウェアではありませんので空き時間にゆとりを持って実施していただけます。…

あなたが電話営業をおこなうために必要なテレアポやアンケートなどの実施先の記載された顧客リストの取扱（案件リスト管理）については、ハローページ電話帳（ハローページ個人、つまり住宅用ハローページ電話帳）のように公然と開示されているパブリック・データである場合においては、特別慎重にする必要はありません。しかし、相手先とのやり取りの内容をメモ書きしてマーキングなどの付加情報を追加してあるような場合においては、個人情報としての属性が生じてしまうケースがあることを念頭に置く必要があります。また、独自のテレアポリスト表としてエクセルやＣＳＶなどのファイル形式でＣＲＭの図表に転載した場合においては、それがデジタルメディア上であろうと紙上の印刷データであろうと私的な情報としての属性が加味されていることに注意を払うべきです。アンケートやテレアポに使うトーク内容やスクリプトについては、それが一般的なコミュニケーション内容で個人情報が含まれていなければ特に問題視する必要はありません。但し、それがアンケートであろうとテレアポ営業のトークスクリプトであろうと、電話営業の重要な営業ツールであることに違いはありませんので、委託業務に付随する重要な資料として慎重な管理を心掛けてください。尚、当サイト上のアシストツール（『業務オペレーション』の案内スライド）に表示設定されたコミュニケーショントークのスクリプトについては、クライアントの著作物に該当しますので一切の転記・撮影等の複写行為を禁止しています。…